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乐邻里创始人刘建章:为长者搭建与社会沟通的桥梁

2019-09-12 12:55 作者:bianji [来源]:未知

​       2019年9月5-6日,第四届信息技术与健康养老融合发展高峰论坛在北京国际会议中心隆重召开。论坛由工信部、民政部、国家卫生健康委员会指导,中国电子科技集团公司第三研究所、民政部社会福利中心、国家卫生健康委卫生发展研究中心联合主办。

       本次论坛以“开启数字经济新时代·共谋智慧健康养老新未来”为主题,包含1场主论坛和6场分论坛。邀请了工信部、民政部以及国家卫健委等行业主管部门的相关领导出席并致辞,带来最新、最权威的政策解读。还有多位来自中国科学院及中国工程院院士,清华大学、中国人民大学的专家学者莅临现场,围绕智慧健康养老产业最新发展热点做主题演讲,并与现场智慧健康养老企业、养老机构、医疗机构的负责人交流互动,为行业发展点拨迷津。

       

       北京邻里家养老产业投资管理有限公司总经理、乐邻里长者乐园创始人刘建章受邀参加了论坛并发表了题为《养老项目的服务创新》的主题演讲。他从新时代长者的需求、长者自我价值的发现、邻里式的人文关怀等方面阐述了乐邻里在养老服务方面做所的创新和努力。

       

        “我认为做养老,归根结底还是对‘人性’的理解。我们懂多少人性,决定了我们做养老的层次和境界。“刘建章表示,对养老深度的理解代表了对养老服务的理解。“养老是对生命的尊重和解放。”基于此,乐邻里不断发掘长者生命潜能,为长者重新发现人生价值,突破传统养老理念,让养老成为一种时尚。

       现在很多养老院注重硬件设施,比如高标准、规模大,强调“适老”,乐邻里更注重从长者的精神需求出发,强调人文关怀,长者首先是一个“人”,乐邻里提供的是邻里式的服务,我们和长者的关系,不是我们照顾长者,我们只是和长者一起生活,长者和我们都是平等的。

       “养老是从养心开始的”,刘建章介绍道,在乐邻里,每年会举办上百场活动,邀请志愿者和家属来乐邻里,与长者一起生活。比如为94岁的奶奶举办画展,让她找到自己的价值。带长者去旅游,让长者觉得自己依然能够出去看风景,亲近大自然,而不是觉得年老体迈只是等着走完最后的人生之路。虽然组织这样的活动很难,但是非常有意义。此外,他们还搜集长者的拿手菜,让长者能够继续享受做饭的乐趣;举办诗歌节,让长者徜徉在诗歌的世界等。

       刘建章说,“老年资源是一个巨大的社会资源”,乐邻里所做的一切,就是为长者和长者家属搭建情感沟通的桥梁,为长者与社会搭建共同成长的桥梁。而所有的这些,都离不开乐邻里的服务理念,“以客户为中心,从人的角度做服务,以合理的成本提供最好的服务”。

           此外,一同出席本次论坛并发表演讲的还有北京快天使健康管理有限公司创始人、执行总裁王雨飞,博奥生物集团有限公司健康技术研究院院长王东,北京普天大健康科技发展有限公司副总裁吕伯轩,北京爱侬养老服务股份有限公司总经理李洁璐。

       中国的养老产业虽然已经发展多年了,但是服务理念相对传统,在快速发展的互联网时代,必须创新服务理念,才能满足当下老年人的需求。养老市场有着巨大的想象空间,而乐邻里,已经率先探索总结出了一套满足当下时代需求的新的养老理念,并努力践行,不断前行。

       

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