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解读淘宝2.0五大战略:中小卖家逆袭指南

2013-05-08 10:01 作者:中国视点网 [来源]:中国视点网

【亿邦动力网讯】5月7日消息,据亿邦动力网了解,自从去年“双12”开始新玩法之后,淘宝网有了一系列策略变化,推进C2C业务的再次发展。

在淘宝网建立十年间,淘宝网由单纯的C2C业务不断拓展,B2C、购物搜索、团购等业务从酝酿成型到高速发展;反观曾经迅猛发展的主营业务C2C则出现了同质化竞争严重、商品质量参差不齐、流量红利消退、资源分配不均等诸多问题,众多中小卖家的发展遭遇瓶颈。

淘宝

为了解决这些在发展过程中出现的问题,淘宝网开始寻求改变,于是从2012年末,淘宝网推出了一系列新政策。

推崇小而美倡导差异化经营

当假货、窜货逐步被清理出局,日已成规模的淘品牌纷纷转战天猫,发展速度放缓的C2C业务亟需寻找和扶持一批新的最具活力的卖家群体。于是,2012年淘宝网提出了“小而美”的概念,2013年淘宝网宣布将更进一步扶持原创品牌,预计2013年将扶持超过10万家淘宝网店。

之所以如此大刀阔斧的改革,是因为淘宝网上虽然有海量商品,但打开搜索页就会发现重复商品太多,难以满足消费者的个性需求。电子商务的真正意义在于让小群体用户也可以在网络上聚集起来,找到这一个个细分市场。

亿邦动力网了解到,淘宝网扶持的新一批的原创品牌,将不同于以往的“淘品牌”,不再单纯靠销量起家,而是真正了解、满足用户需求,在专业性和服务上进行比拼。

SNS体系建立改善流量分配体系

过去阶段,淘宝网坚持推出顽兔、哇哦、爱逛街、淘宝圈子、U站、扫货小分队、后院等多个SNS产品,其中一个重要目的是不断对淘宝内部流量进行优化,改善流量分配体系。

2012年的淘宝双十二大促就是淘宝网SNS的一次试水:240多个根据标签设置的分会场内商品的排序也完全是根据用户对该商品的反馈态度。与此同时,许多带有SNS社交性质的新交易玩法,也被引入进来。

“淘宝网和卖家共创共建的第一件事就是流量,去年的双12就是一个开始,在去年双12活动中卖家自己选择标签的流量通道。”淘宝商家事业部总监湛卢认为,今年流量出现了很多问题,但本质问题是由于淘宝网流量通路本身过于单一,而卖家不断增多。流量的问题并非分配上的问题,而是需要寻找更多的流量通路。

湛卢透露,淘宝网今年还将继续通过标签化、卖家自主选择标签的方式拓展流量通路。其次,将逐渐尝试卖家抱团,例如小而美活动中产生的慢生活街区。

分析人士认为,淘宝网通过SNS性质的产品和活动,促进卖家与卖家、买家与买家、卖家与买家之间的相互联系,自然推动流量的合理分配。

倡导联合营销引导商家自我扶持

淘宝网不仅通过SNS进行流量的合理性分配,并且引导卖家在流量方面自我扶持。

据亿邦动力网了解,双12活动前后,淘宝网即开始号召中小卖家进行抱团营销以后,联合营销的概念逐渐浮出水面。

进入2013年,淘宝会议中阿里巴巴副总裁张宇(语嫣)提出,联合营销将是淘宝网今年的主流趋势,并且新产品“麦麦”将成为联合营销的代表性产品,推动卖家之间的合作。至此,淘宝卖家终于可以享受到关系产生价值。

据透露,目前麦麦平台已经实现卖家自主抱团开展联合营销合作,同时淘宝还有许多功能在进行内测。

于是,未来联合营销不再只是淘宝网搭台卖家唱戏,而是卖家开始可以为自己搭台。并且种种现象表明,竞争激烈的大卖家之间也开始转变思路,进行更多的联合营销的活动。

建立分销体系规范品牌销售渠道

淘宝网上繁多的商品是其一路发展的基础和根基,但是电子商务环境俨然已经发生了变化。

随着B2C业务的发展,众多淘品牌和传统品牌不断进入天猫商城和淘宝网,对于品牌商品来说,良好的清晰透明的销售体系十分重要。但是淘宝网平台中的商品大部分都是来自各种不甚清晰的渠道。于是,淘宝网必须平衡品牌商的利益和众多进行分销的中小卖家的利益。

分析人士向亿邦动力网指出,天猫供销平台的建立,打通了天猫商城和淘宝网整个销售体系,新的供销平台直接引入品牌商,充分强调分销商的品牌授权资质。而这一新的政策将能在很大程度上避免淘宝平台上串货现象的发生。品牌商通过供销平台,将淘宝网上的分销渠道都纳入正规的销售渠道之中。

天猫商城总裁张勇表示,随着淘宝网和天猫商城的发展,独特的代销群体已经形成,越来越多的商家开始建立1+N+N的销售体系,管控所有网络渠道。这说明新的供销平台是希望建立可以控制的分销体系,引导卖家进入分销体系。通过这种方式,让善于营销、经营,但是不具备产品优势的卖家发挥其强大的销售能力。

不断下放权力进行政策松绑和角色转变

2012年,淘宝网开始将部分权力返还给卖家,接连松绑了好评率和退款率,并且将经营数据返还给卖家。淘宝官方将从规则的制定者,逐渐转变连接卖家和买家的平台。例如,跳链这种一度被禁止的行为以后将被允许,卖家可以将几家店铺合并经营,甚至可以在自己店铺经营各类商品。

亿邦动力网从淘宝方面获悉,2013年淘宝网还将给卖家提供更多实用性的工具和数据。淘宝网凝结了庞大的数据群,可以向卖家提供众多实用性帮助。例如,通过数据向卖家解答详情页和店铺首页如何设计才能符合买家的心理需求。淘宝网可能会通过这些工具性产品和实用性数据获利。

新接管淘宝业务的张宇表示,做电子商务数据必不可少,目前淘宝网为卖家提供的数据还远远不够。2013年,淘宝网将为卖家提供更多的工具,帮助卖家更好的利用这些数据。在基础运营方面,淘宝网将会有更开放的态度,分享数据和经验。

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